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COVID-19 Update. 30.03.2020.

Angesichts der jüngsten Entwicklungen in der Situation im Zusammenhang mit Covid-19 und aufgrund der jüngsten Regierungsankündigungen möchten wir Ihnen versichern, dass alle unsere Teams wie Sie mobilisieren, um die Sicherheit und Gesundheit aller zu wahren und Ihnen gleichzeitig den bestmöglichen Service zu garantieren.

Table des matières

1.

Sendungen aus Deltrian Belgien

2.

Sendungen aus der Slowakei

3.

Nachricht vom CCO

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Jean Kalyvas

Chief Information and Marketing Officer

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Daher setzen wir viele Maßnahmen in unserem Unternehmen um:

  • Unsere Mitarbeiter wurden für Funktionen eingesetzt, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website nicht unbedingt erforderlich sind
  • Unsere Mitarbeiter vor Ort werden mit einer Rate von einer Person pro Büro umverteilt, um das Prinzip der sozialen Distanzierung aufrechtzuerhalten
  • Unser Gesundheitsschutz wurde verteilt und die Mittel (Seife, Gele, Handschuhe, Masken usw.) und Wartungsverfahren

All diese Maßnahmen werden mit dem Ziel ergriffen, unseren Kunden trotz allem den bestmöglichen Service für diese Krisenzeit und für das Ende der Krise zu bieten.

Sendungen von Deltrian Belgien erfolgen montags, dienstags und mittwochs.

Auf Wunsch können wir jederzeit Mitarbeiter zurückrufen und Sondertransporte an anderen Wochentagen einschließlich Wochenenden für gesundheitliche Notfälle wie Anrufe aus Krankenhäusern organisieren. Wir bitten Sie, diese Definition des Dringlichkeitsgrades zu respektieren, um uns dabei zu helfen, die Notwendigkeit der Eindämmung zu erfüllen.

Alle notwendigen Hygienemaßnahmen werden für die Vorbereitung Ihrer Bestellungen getroffen und alle Schutzmaßnahmen für das Personal unserer Lager sind vorhanden (Masken, Brillen, Gel, Seife, Handschuhe usw.).

Sendungen aus der Slowakei werden wie geplant täglich versichert.

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Donnerstag mehr denn je zur Verfügung, um Ihre Bestellungen aufzugeben und alle Ihre Fragen per E-Mail unter diesen verschiedenen Adressen zu beantworten:

  • dcb@deltrian.com: für Bestellungen aus Belgien und Luxemburg von 8:30 bis 17:00 Uhr
  • dcf@deltrian.com: für Bestellungen aus Frankreich von 8:00 bis 16:00 Uhr
  • dce@deltrian.com: für Bestellungen aus dem Rest der Welt von 8:00 bis 16:00 Uhr

Wir bitten Sie, Ihre Bestellungen und eventuelle Fragen bevorzugt per E-Mail an Ihre gewohnten Ansprechpartner zur schnellstmöglichen Bearbeitung zu senden.

"In dieser Zeit großer Unsicherheit werden wir dank unserer kollektiven Mobilisierung gemeinsam den Kampf um die Gesundheit gewinnen. Passen Sie auf sich und Ihre Lieben auf und lassen Sie uns in dieser Zeit vereint bleiben."

— Jürgen Alexius, CCO

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Jean Kalyvas

Chief Information and Marketing Officer

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